Tájékoztatók egy helyen.

Ki kezeli az adatokat?

A MAER űrlapjaira beérkező adatok közös adatkezelői Németh Máté egyéni vállalkozó (székhely: 9151 Abda, Zöldmező utca 19.) és Ihász Erik Attila egyéni vállalkozó (székhely: 9152 Börcs, Szabadság utca 35/A.). Adatkezelési kérdésekkel mindkét üzemeltető a info@maersales.com elérhetőségen kereshető.

A közös adatkezelés feladatai

A két egyéni vállalkozó a jelentkezések kezelésének céljairól és eszközeiről közösen dönt. A közös feladatvállalás lényege: Mindkét egyéni vállalkozó közösen felel a MAER honlapján és CRM-jében kezelt megkeresésekért. Közösen döntünk a célokról és eszközökről, a hozzáférésekről, az adatfeldolgozókról, a megőrzésről és törlésről. Az info@maersales.com címre érkező érintetti kérelmeket és az adatvédelmi incidenseket közösen kezeljük. Az érintett bármelyikünkhöz fordulhat. Az érintetti jogaidat bármelyik közös adatkezelővel szemben gyakorolhatod.

Milyen adatokat és miért kérünk?

A két űrlap a nevet, céget, e-mail-címet, opcionálisan a telefonszámot és a megkeresés szövegét gyűjti. A partnerjelentkezés további mezői: szakterület, működési terület és kapacitás. A projektgazdák az értékesítési, marketing-, üzleti vagy vállalati rendszerfejlesztési igényüket is leírhatják. Az adatokat a megkeresés megválaszolására, az együttműködés lehetőségének felmérésére és a kapcsolattartásra használjuk; a beérkező jelentkezések a belső CRM-ben jelennek meg.

A projektek üzleti kapcsolatai

A projekt CRM-ben nyilvános cégforrásból vagy a kapcsolattartótól kapott üzleti elérhetőségeket (cég, kapcsolattartó neve, céges e-mail, telefonszám), a forráslinket, a megkeresés idejét, csatornáját, reakcióját és a következő lépést rögzíthetjük. A cél a konkrét projekthez kapcsolódó üzleti kapcsolatfelvétel és az egyeztetés követése. A kapcsolattartó a fenti címen kérhet tájékoztatást, vagy tiltakozhat a jogos érdeken alapuló kezelés ellen.

Beszélgetés után rögzített ügyfelek megerősítése

Ha telefonon vagy személyesen egyeztetünk, a megadott vállalkozás nevét, esetleges adószámát, a kapcsolattartó nevét, céges e-mail-címét, opcionális telefonszámát és rövid belső egyeztetési jegyzetet felvisszük a belső ügyfél-CRM-be. Az adatokat a beszélgetés folytatására és a rögzített adatok ellenőrzésére szolgáló email elküldésére használjuk. Ennek jogalapja az érintett és a MAER jogos érdeke a megkezdett üzleti egyeztetés követésében (GDPR 6. cikk (1) f); a hozzájárulás nem feltétele az első rögzítésnek. A nem megerősített adatokat nem soroljuk az aktív ügyfelek közé; a létrehozástól számított 30 nap után a következő CRM-kéréskor automatikusan töröljük őket. A hét napig érvényes emailes linkkel megerősíthető az adatok helyessége és a tájékoztató megismerése. A rendszer a küldés és a megerősítés időpontját, valamint a megismert tájékoztató változatának azonosítóját naplózza. A megerősítés a linkhez való hozzáférést igazolja, nem személyazonosságot és nem megbízási szerződés aláírását. A megerősített ügyfélkapcsolat adatait a kapcsolat és a kapcsolódó jogi igények kezelése céljából őrizzük; az egyedi megőrzési időt az adott szerződés és az alkalmazandó jogszabályi kötelezettség határozza meg. Helyesbítést vagy tiltakozást a fenti elérhetőségen lehet kérni.

Ügyfelek marketing- és vállalati rendszerei

Az egyedi marketingfeladatokhoz, kampányokhoz vagy az üzleti és vállalati rendszerekhez használt személyes adatok körét, a felek adatkezelői vagy adatfeldolgozói szerepét, az eszközöket, a hozzáféréseket és a megőrzést az adott együttműködés megkezdése előtt külön rögzítjük. A weboldal jelenlegi űrlapjai nem jelentenek hozzájárulást későbbi hírlevélhez vagy kampányhoz.

Mi az adatkezelés jogalapja?

A vállalkozások kapcsolattartóinak adatait az üzleti megkeresések kezelése, a konkrét projektben lehetséges együttműködés felmérése és az egyeztetés követése érdekében, jogos érdek alapján kezeljük (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont). Ha az érintett a saját nevében kér szerződéskötést megelőző lépéseket, az ehhez szükséges adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja lehet. Az űrlap elküldése nem jelent hírlevél-feliratkozást vagy marketingcélú hozzájárulást.

Meddig őrizzük meg?

A munkához nem kapcsolt űrlapos megkereséseket és a hozzájuk tartozó CRM-feljegyzéseket az utolsó CRM-ben rögzített ügyintézéstől számított 12 hónapig őrizzük. A lejárt, munkához nem kapcsolt rekordokat a rendszer a következő honlap- vagy CRM-kéréskor törli. A létrejött ügyfélmunka, a szerződéses, számviteli és e-mailes iratok megőrzését külön, az alkalmazandó kötelezettségek szerint kezeljük.

A projektekben felvitt, szerződéshez nem kapcsolódó üzleti kontaktokat és kapcsolattörténetüket az utolsó CRM-művelettől számított 12 hónap után a következő honlap- vagy CRM-kéréskor töröljük. A sikeres ügyfélkapcsolathoz és teljesített munkához tartozó adatokat az alkalmazandó szerződéses és jogszabályi megőrzési rend szerint külön vizsgáljuk.

Ki férhet hozzá?

A megkereséseket a két üzemeltető és az általuk feljogosított személyek kezelik. A technikai működést biztosító adatfeldolgozók és feladataik: OpenAI Ireland Ltd (ChatGPT Sites: a weboldal, az űrlapok adatbázisa és a CRM technikai működtetése); Google Workspace (az info@maersales.com címen folytatott céges levelezés). A szolgáltatók a saját feltételeik szerint alfeldolgozókat is igénybe vehetnek. Egy lehetséges partnernek vagy projektgazdának történő adattovábbítás külön egyeztetést és megfelelő jogalapot igényel; az űrlap beküldése önmagában nem ad általános felhatalmazást az adatok továbbadására.

Az alfeldolgozók naprakész jegyzékei: OpenAI és Google Workspace.

EGT-n kívüli adattovábbítás

A ChatGPT Sites és a Google Workspace működése során személyes adatok az Európai Gazdasági Térségen kívül is feldolgozhatók vagy hozzáférhetők lehetnek. Az OpenAI megfelelő uniós bizottsági határozatra vagy általános szerződési feltételekre (SCC) támaszkodik; a Google az alkalmazható megfelelőségi határozatot, jogszerű alternatív továbbítási megoldást vagy SCC-t alkalmazza. Nem vállalunk kizárólag EGT-n belüli adatfeldolgozást. A részletes garanciák és a továbbításokra vonatkozó tájékoztatás az OpenAI és a Google Workspace adatfeldolgozási feltételeiben érhetők el; a fenti alfeldolgozói jegyzékek az érintett szolgáltatókat és helyeket is mutatják.

Milyen jogok illetnek meg?

Kérhetsz tájékoztatást, hozzáférést, helyesbítést, az alkalmazandó feltételek mellett törlést vagy korlátozást, és tiltakozhatsz a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen. Közvetlen üzletszerzési célú adatkezelés ellen bármikor tiltakozhatsz; ilyen esetben az adataidat e célra nem kezeljük tovább. A kérelemhez használd a fenti e-mail-címet. Panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz fordulhatsz, illetve bírósági jogorvoslatot kérhetsz.

Mi történik, ha nem adsz meg adatot?

A kötelezőnek jelölt mezők nélkül nem tudjuk fogadni és érdemben megválaszolni a megkeresést. A telefonszám nem kötelező. A megkeresések alapján nem hozunk kizárólag automatizált, joghatással járó döntést. Kérjük, az üzenetbe ne írj különleges személyes adatot vagy bizalmas projektinformációt.

Sütik és technikai adatok

A weboldal jelenlegi nyilvános űrlapjai nem használnak saját hirdetési vagy analitikai sütiket. A szerkesztői bejelentkezés technikai munkamenet-sütit használ. A tárhely és a beléptetés működéséhez napló- és munkamenetadatok is keletkezhetnek. Ha később mérési vagy marketingcélú sütik kerülnek az oldalra, a tájékoztatást és a szükséges hozzájáruláskezelést frissítjük.